Häufig gestellte Fragen
Kleine Wassersäule 125 x10 cm
Die Blasensäule leckt ?
Überprüfen Sie das Rohr auf Risse. Um weitere Schäden zu vermeiden, leeren Sie die Blasensäule und kontaktieren Sie uns. Entfernen Sie die Abdeckung des Fußgestells (durch Lösen der 4 Schrauben), um zu überprüfen, ob die Schläuche richtig angeschlossen sind. Prüfen Sie, ob die Rückschlagventile ordnungsgemäß funktionieren. Das Wasser darf nicht in die Rohre des Sockels gelangen.
Die Blasensäule gibt keine Blasen mehr ab?
Wenn Sie die Blasensäule ausgeschaltet haben, dauert es länger, bis sie Blasen abgibt, da die Pumpe die Luft und das Wasser, die oben in den Rohren stehen, drücken muss. Stellen Sie sicher, dass Sie das Motorgeräusch hören, bevor Sie sich an uns wenden. Verwenden Sie Leitungswasser mit Chlortabletten oder distilliertes Wasser? Ist Ihr Luftstein mit Kalkstein verstopft? Nach diesen Überprüfungen, bitte füllen Sie das Reklamation-Formular ab welche sie an der Webseite unter Kundendienst finden können.
Die Blasensäule gibt keine Blasen mehr ab? 2.0
Könnten Sie bitte überprüfen, ob das Einstellventil nicht vollständig geschlossen ist? Falls das nicht der Fall ist und das Problem weiterhin besteht, bitten wir Sie freundlich, eine Reparatur über den folgenden Link zu melden:
https://www.nenko.de/kundendienst/garantie-en-reparatur
Ist die Wassersäule hergestellt aus Glas?
Nein, die Bubble Unit besteht aus Plexiglas
Wie befülle ich die Wassersäule, wenn ich Leitungswasser verwende?
Füllen Sie die Wassersäule mit Leitungswasser und fügen Sie reine Chlortabletten hinzu;
* 1 Tablette mit 1,8 Gramm pro 10 Liter Wasser (dies kann anfangs unangenehm riechen). Das aktive Chlor lässt nach ca. 1 bis 3 Monaten nach.
Wie kann ich die Wassersäule reinigen, wenn sie fast nie gereinigt wurde?
Entleeren Sie die Blaseneinheit (Tipp! Artikel 20605960);
Spülen Sie das Rohr gründlich mit warmem Wasser aus;
Mit einer weichen Flaschenbürste können Sie vorsichtig das Innere des Rohrs reinigen;
Lassen Sie die Blaseneinheit eine Nacht lang in Reinigungsessig sprudeln, das löst alles;
Spülen Sie die Blaseneinheit erneut aus;
Füllen Sie die Blaseneinheit mit demineralisiertem Wasser oder Wasser mit Chlortabletten.
Meine Wassersäule gibt keine Blasen mehr, aber das Licht funktioniert, woran kann das liegen?
Es könnte sein, dass die Pumpe durch die Verwendung eines falschen Adapters durchgebrannt ist. Prüfen Sie, ob Sie den Originaladapter mit den korrekten technischen Daten mit Wechselstrom / AC/AC-Strom verwenden. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Nenko.
Die Wassersäule macht Geräusche, die Farbe geht an,aber es gibt keine Blasen?
Das Luftventil ist vielleicht nicht ausreichend geöffnet. Das Luftventil ist die Schraube auf der Vorderseite der Bubble Unit. Sie können diese selbst öffnen und schließen, um die Blasen zu regulieren.
Die Blasensäule gibt kein Licht (mehr)?
Wenn Ihre LED-Lampe defekt ist, ersetzen Sie sie durch eine neue LED-Lampe. Wir empfehlen Ihnen, eine in Reserve zu haben. Diese Lampen sind bei Nenko erhältlich. Die LED-Lampe darf 12V / AC 5W nicht überschreiten, um eine Überlastung des Steckertrafos zu vermeiden. Die LED-Lampe ist mit einem langsamen Wechsel der RGB-Farben voreingestellt.