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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Nenko
 
01. Januar 2019
 
Dies ist die Datenschutzerklärung der Firma Nenko BV (nachfolgend: „Nenko“). Nenko liefert und montiert spezielles Spiel- und Entspannungsmaterial über einen Katalog und eine Website. Dabei verarbeiten wir auch Personendaten.
 
Diese Erklärung enthält Informationen über die Verarbeitung Ihrer Personendaten über die folgenden Websites:
www.nenko.nl
www.nenko.be
www.nenko.fr
www.nenko.de
www.nenko.com
www.nenko.info
 
Nenko ist für die Verarbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich. Wir werden Ihre Personendaten stets gemäß der geltenden Gesetzgebung, darunter die Datenschutz-Grundverordnung und das niederländische Telekommunikationsgesetz, verarbeiten. Diese Erklärung gibt an, wie und warum wir Personendaten sammeln und wofür diese Daten genutzt werden.
 
Die Kontaktdaten von Nenko lauten:
 
Nenko
Köningsallee 60F
40212 Düsseldorf
Deutschland                                                    
E-Mail: mail@nenko.de 
KvK-Nummer: 11019171                                  
 
Ihre Personendaten
Wir werden Ihre Personendaten nicht für einen anderen als den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zweck verwenden. Daneben werden Ihre persönlichen Informationen nicht länger aufbewahrt, als dies für diese Zwecke notwendig ist, sofern nicht eine gesetzliche Bestimmung die Aufbewahrung oder weitere Verarbeitung vorschreibt. Für weitere Informationen darüber, wie lange Ihre spezifischen Personendaten aufbewahrt werden, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.
 
Wir werden Sie um Ihre vorhergehende Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen bitten, außer wenn wir ein gerechtfertigtes Interesse daran haben. Wenn Sie Ihre Zustimmung für die Verarbeitung erteilt haben, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zurückzuziehen. Die Verarbeitung, die ausschließlich auf Ihrer Zustimmung basierte, wird dann eingestellt werden. Die Zurückziehung Ihrer Zustimmung lässt jedoch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund dieser Zustimmung im Vorfeld der Zurückziehung oder aufgrund eines gerechtfertigten Interesses unbeschadet.
  
Alle Daten, die wir sammeln, nutzen wir für die nachfolgend beschriebenen Zwe >für eine bessere Funktion unserer Website;-um die Zweckmäßigkeit unserer Website festzustellen, zu verbessern, zu testen und zu betrachten;
- für das Eingehen und Ausführen von Verträgen bezüglich unserer Dienstleistung;
- für das Führen von Gesprächen über die auf unserer Website gebotene Chat-Möglichkeit oder WhatsApp;
- für die Kontaktaufnahme mit Ihnen, wenn darum gebeten wird;
- zur Betrachtung von Statistiken wie die Anzahl der Besucher und der Verkehr zur Website;
- um technische Probleme zu beheben oder zu diagnostizieren;
- um Ihnen Newsletter senden zu können, wenn Sie dafür Ihre Zustimmung erteilt haben oder wenn Sie ein Kunde von uns sind;
- um unsere Dienstleistung und Produkte von Ihnen beurteilen zu lassen;
- um es Ihnen zu ermöglichen, eine Seite per E-Mail zu versenden, auszudrucken oder über soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und LinkedIn zu teilen

Personendaten von anderen
Wir nutzen niemals Daten von anderen. In einem Gespräch oder einer Anfrage können manchmal Daten von Kunden durchgegeben werden. Wir gehen besonders sorgfältig damit um und löschen diese innerhalb von 1 Jahr aus unserem System.
 
Newsletter
Sie können sich über unsere Website für den Newsletter anmelden, um über Neuigkeiten, Aktionen und Mitteilungen auf dem Laufenden zu bleiben. Um diese Newsletter empfangen zu können, bitten wir Sie um Ihre E-Mail-Adresse. In diesem Fall können Sie sich jederzeit wieder abmelden, indem Sie auf den Abmelde-Link klicken, der in jedem Newsletter im unteren Bereich angegeben wird. Nach Ihrer Abmeldung werden wir Ihre E-Mail-Adresse so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen löschen.
 
Wir sammeln die nachfolgenden (Personen-)Daten:
 
Personendaten von Kunden bei (Online-)Bestellungen:
 
Firmenname/Organisation, Vorname, Nachname, Geschlecht, Geschäftsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IBAN, Kreditkarte, Daten über die Aktivität auf der Website, Daten über das Surfverhalten auf der Website, Internetbrowser und Gerätetyp, im ERP-System (AFAS Profit) und auf der Website festgehaltene Kommunikation und Informationen.
Aufbewahrungsfrist bis maximal 10 Jahre nach dem Ende des Vertrages/der Bestellung.

Personendaten von potenziellen Neukunden und inaktiven Kunden:
 
Firmenname/Organisation, Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, im ERP-System (AFAS Profit) festgehaltene Kommunikation und Informationen.
Aufbewahrungsfrist bis maximal 2 Jahre.
  
Cookies
Wir nutzen auch Cookies auf unserer Website. Cookies sind kleine Informationsdateien, die von Ihrem Browser oder Ihrer Anwendung auf der Festplatte Ihres Gerätes gespeichert werden.
 
Funktionelle Cookies
Damit die Website funktioniert, nutzen wir bestimmte funktionelle Cookies. Diese Cookies speichern beispielsweise, dass Sie eingeloggt sind, damit Sie sich nicht auf jeder Seite erneut einloggen müssen. Diese Cookies sind für die Funktion unserer Website unbedingt notwendig.
 
Analytische Cookies
Wir nutzen Cookies von Google Analytics, um die Effektivität und Qualität unserer Website zu messen. Diese Cookies haben keine oder nur sehr geringe Auswirkungen auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir haben einen Verarbeitervertrag mit Google abgeschlossen, der letzte Teil Ihrer IP-Adresse wird verschleiert und Ihre Daten werden mit Google nicht für andere Zwecke geteilt, es sei denn sie haben dafür Ihre Zustimmung erteilt.
 
Trackingcookies
Mithilfe von Trackingcookies werden Informationen über das Surfverhalten gesammelt und die angebotenen Informationen auf Ihre Wünsche abgestimmt. Auf unserer Website werden keine Informationen angeboten, die auf Ihr früheres Surfverhalten abgestimmt sind.
 
Sie können in Ihren Browser-Einstellungen angeben, dass Sie Cookies automatisch ablehnen oder löschen wollen. Es kann jedoch vorkommen, dass unsere Website dann nicht optimal genutzt werden kann.
 
Ihre Rechte
Da wir Ihre persönlichen Informationen sammeln und nutzen, haben Sie das Recht, uns um eine Einsichtnahme und Berichtigung oder Löschung Ihrer Personendaten zu bitten. Daneben haben Sie das Recht, unsere Verarbeitung Ihrer Personendaten zu beschränken oder dagegen Einwände zu erheben. Sie können uns auch bitten, Ihre Personendaten an Sie zu übertragen.
 
Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Personendaten durch Nenko haben Sie also das Recht auf:  
Innerhalb von maximal vier Wochen werden Sie eine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten. Sollten Sie mit dem Inhalt dieser Antwort, der Ablehnung Ihrer Anfrage oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Nenko auf welche Weise auch immer nicht einverstanden sein, dann haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.  
 
Drittparteien
Wir werden Ihre persönlichen Informationen in bestimmten Fällen mit anderen Parteien teilen, sofern Sie dafür Ihre Zustimmung erteilt haben, dies für die Ausführung eines Vertrages notwendig ist oder wenn eine gesetzliche Bestimmung oder eine zuständige Behörde dies vorschreibt. Die Personendaten werden von Nenko ausschließlich geteilt, wenn dies ausdrücklich in dieser Datenschutzerklärung angegeben ist.
 
Art der Daten Mit wem Zweck
Liederadressdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschlecht Vertriebspartner, Lieferanten Produkte versenden
Name und Adressdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschlecht, IP-Adresse, Kontonummer (IBAN), Kartennummer (verschlüsselt), Ankaufdaten Zahlungsanbieter Korrekte Abwicklung der Bezahlung
Anonymisierte IP-Adresse (Adresse Ihres Computers) Google Analytics * Nutzung unserer Website und Effektivität von Kampagnen und Anzeigen

* Google Analytics; Registrierung, wie Nutzer die Website nutzen und wie effektiv die Adwords-Anzeigen von Nenko bei Google-Suchergebnisseiten sind. Die somit erhaltenen Informationen werden einschließlich der Adresse Ihres Computers (IP-Adresse) an Server in den USA weitergeleitet und dort von Google gespeichert. Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie von Google für weitere Informationen. Google nutzt diese Informationen, um zu registrieren, wie unsere Website genutzt wird, um Berichterstattungen über die Website erteilen zu können und um ihren Inserenten Informationen über die Effektivität ihrer Kampagnen bieten zu können.
 
Daneben werden unsere Hosting- und Anwendungspartner den nötigen Zugriff auf bestimmte Daten erhalten, um bei der Funktion unserer Website und technischen Fehlermeldungen die erforderliche Unterstützung zu bieten. Wir erwarten, dass dies keine oder nur geringe Auswirkungen auf den Schutz Ihrer Privatsphäre hat.
 
Einige Parteien sind außerhalb der Europäischen Union ansässig. In diesem Fall basiert die Weiterleitung Ihrer Personendaten auf einem Adäquatheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Wenn das nicht der Fall ist, hat Nenko passende oder geeignete Schutzklauseln mit diesen Parteien vereinbart. Sie können diese Schutzklauseln jederzeit einsehen oder eine Kopie davon erhalten, indem Sie eine E-Mail senden.
 
Schutz und Sicherheit
Nenko hat adäquate Maßnahmen ergriffen, um dafür zu sorgen, dass Ihre Personendaten im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung verarbeitet werden und vor unerlaubter und unrechtmäßiger Verarbeitung, Verlust, Vernichtung oder Beschädigung geschützt sind. So nutzen wir auf unserer Website eine verschlüsselte Verbindung (https:), damit die von Ihnen versandten Daten verschlüsselt werden und geschützt sind. Diesen Secure Socket Layer (SSL) können Sie am Schloss in Ihrer Browser-Leiste und https: vor dem Namen der Website erkennen.
 
Sonstiges
Nenko kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zurate zu ziehen. Wir werden Ihre persönlichen Daten stets gemäß der Datenschutzerklärung zum Zeitpunkt der Sammlung Ihrer Daten verarbeiten. Bei Fragen über diese Datenschutzerklärung können Sie Kontakt mit uns aufnehmen, indem Sie eine E-Mail senden.
- Deutlichkeit über die etwaige Verarbeitung Ihrer Personendaten, und wenn dies der Fall ist Einsichtnahme in diese Personendaten und andere diesbezügliche Informationen;
- Berichtigung unkorrekter Personendaten oder Ergänzung unvollständiger Personendaten;
- Löschung Ihrer Personendaten, wenn die Daten nicht länger notwendig sind, Sie Ihre Zustimmung zurückziehen und es keinen anderen Rechtsgrund für die Verarbeitung gibt, Sie – berechtigte – Einwände gegen die Verarbeitung erhoben haben und/oder wenn Ihre Personendaten unrechtmäßig verarbeitet wurden;
- Beschränkung der Verarbeitung, wenn nicht sicher ist, ob Ihre Personendaten korrekt sind, Ihre Personendaten unrechtmäßig verarbeitet wurden, Ihre Personendaten für Nenko nicht mehr notwendig sind, Sie diese aber für einen Rechtsanspruch benötigen, und/oder wenn Sie eine Beschwerde gegen die Verarbeitung eingereicht haben und diese Beschwerde noch beurteilt wird;
- Erhalt Ihrer Personendaten in einer strukturierten und elektronischen Form und Übertragung dieser – eventuell direkt – an eine andere Partei.
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Eine überweisung beinhaltet, dass Sie das Geld vorab mittels standard Banküberweisung zahlen. Sie erhalten von Buckaroo eine E-Mail mit der Kontonummer, dem Namen des Begünstigten und natrlich dem zu überweisenden Betrag. Sie müssen den Betrag innerhalb von 7 Tagen mittels standard Banküberweisung zahlen.
Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet. Wenn wir innerhalb von 7 Tagen keine Bezahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung annulliert.
Achtung: In der Zwischenzeit kann sich die Lieferzeit bestimmter Produkte geändert haben!
Sie können den auf der Auftragsbestätigung angegebenen Betrag innerhalb von 7 Tagen auf das nachfolgende Konto einzahlen. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, wird die Bestellung versendet, sofern der Artikel/die Artikel vorrätig ist/sind.

Für die Niederlande: Nenko BV - Kerkdriel
ABN AMRO 's-Hertogenbosch
Kontonummer: 539216089

Für Belgien: Nenko BVBA - Vorst-Laakdal
Fortis Bank Geel
Kontonummer: 230-05-24640-84

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bezahlung stets Ihre Auftragsbestätigungsnummer angeben!
Nach dem Versand Ihrer Bestellung wird eine Rechnung an die Rechnungsadresse geschickt. Die Zahlungsfrist beträgt 14-30 Tage.

Je nach Rechnungsbetrag kännen wir eine angebotene Zahlungsmöglichkeit gegebenenfalls ablehnen.
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Zwischen 1. November und 1.Januar dieses Jahres, können Sie die Option "Rechnung Ende Jahr" wählen, welche erlaubt das Budget vom laufenden Jahr zu benutzen. Wann Sie die Option gewählt haben, werden alle Produkten die bestellt sind auf diesem Jahr auch auf dem laufenden Jahr in Rechnung gebracht (eben wann nicht (alle) Produkten geliefert sind. Wir werden ihnen alle Produkten so bald wie möglich liefern. Wann Sie nicht einverstanden sind mit dieser Bedingungen, bitten wir ihnen nicht dieser Option zu wählen.
AfterPay - AfterPay verwaltet (nur für niederländische Staatsbürger) den gesamten Nachzahlungsprozess für www.nenko.com. Dies bedeutet, dass Sie von AfterPay eine digitale Rechnung per E-Mail für die Zahlung der gekauften Produkte erhalten. Wenn Sie zum ersten Mal über AfterPay bezahlen, darf der Betrag der digitalen Rechnung bei www.nenko.com maximal 500 € betragen. Wenn Sie AfterPay bereits bekannt sind, können Sie einen Betrag von bis zu 500 € bezahlen. AfterPay führt eine Datenprüfung durch, um Ihre Zahlungsaufforderung per digitaler Rechnung zu genehmigen. AfterPay wendet eine strenge Datenschutzrichtlinie an, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Anmeldung nicht zur Zahlung per digitaler Rechnung berechtigt ist, können Sie das Produkt natürlich auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an AfterPay. Weitere Informationen finden Sie im Verbraucherbereich der AfterPay-Website.
Ein Packzettel wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald das Paket fertig ist.