Häufig gestellte Fragen
Glow Wandpanel - Perlenwasserfall
Was ist der Unterschied zwischen destilliertem Wasser und Leitungswasser?
Obwohl dieses Produkt mit Leitungswasser verwendet werden kann, erfordert es mehr Wartung. Leitungswasser kann mit der Zeit trüb werden und das Algenwachstum fördern, wodurch ein regelmäßiger Wasserwechsel erforderlich ist. Destilliertes Wasser bleibt hingegen länger sauber und verringert das Risiko einer Verunreinigung, was die Wartungshäufigkeit reduziert.
Wie oft sollte das Wasser gewechselt werden?
Bei der Verwendung von Leitungswasser empfehlen wir, es alle paar Monate zu wechseln, um Klarheit und Hygiene zu gewährleisten. Wenn Sie destilliertes Wasser verwenden, bleibt es wesentlich länger sauber und muss seltener ausgetauscht werden.
Ist es notwendig, Reinigungsmittel oder Chlortabletten hinzuzufügen?
Die Verwendung aggressiver Reinigungsmittel wird nicht empfohlen, da sie die Materialien des Produkts beschädigen können. Zum zusätzlichen Schutz vor Bakterien und Algen kann eine geeignete Menge Chlortabletten hinzugefügt werden, jedoch sollten stets die Anweisungen im Handbuch befolgt werden.
Beeinflusst die Wasserqualität die Funktion des Produkts?
Ja, die Wasserqualität kann die Klarheit und Lebensdauer des Produkts beeinflussen. Leitungswasser enthält Mineralien und Verunreinigungen, die mit der Zeit Ablagerungen verursachen können. Destilliertes Wasser hilft, dies zu minimieren und sorgt für eine langanhaltende klare Wirkung.
Kann ich das Produkt direkt nach der Installation verwenden?
Ja, aber stellen Sie sicher, dass das Produkt ordnungsgemäß montiert und mit Wasser gefüllt ist, bevor Sie es einschalten. Lesen Sie das Handbuch für spezifische Anweisungen zur Installation und Erstanwendung.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für mehr Informationen.
Wie entleere und wechsle ich das Wasser?
Ein Wasserschlauch ist im Lieferumfang enthalten, um das Wasser aus dem Produkt zu entfernen.
Wenn der Schlauch gebogen oder geknickt ist, legen Sie ihn für eine Minute in heißes Wasser, um ihn zu begradigen.
Stecken Sie ein Ende des Schlauchs in die Pumpe und das andere in das Panel.
Halten Sie die Pumpe über einen leeren Eimer und beginnen Sie zu pumpen. Achtung: Selbst wenn Sie aufhören zu pumpen, kann das Wasser weiter fließen. Knicken Sie den Schlauch in der Mitte, um den Wasserfluss zu stoppen.
Sobald der Wasserstand niedrig genug ist, können Sie das Gerät anheben und vollständig entleeren.
Was soll ich tun, wenn das Acrylpaneel beschädigt ist?
Melden Sie es über unsere Website:
https://www.nenko.de/reparatur-oder-fehler-melden/
Entsorgen Sie das Paneel nicht, bevor Sie ein Ersatzteil erhalten haben, da möglicherweise Teile des alten Paneels benötigt werden. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, das beschädigte Paneel an uns zurückzusenden.
Warum bewegen sich die Luftblasen nicht?
Wenn Sie feststellen, dass sich keine Luftblasen im Wasser bewegen, überprüfen Sie Folgendes:
Ist das Gerät richtig angeschlossen und eingeschaltet?
Macht die Pumpe Geräusche? Wenn aus der Basis kein Geräusch kommt, funktioniert die Pumpe möglicherweise nicht.
Überprüfen Sie den Adapter: Ist er warm? Wenn ja, funktioniert der Adapter. Ist er kalt, könnte dies auf einen Defekt hinweisen, und ein Ersatz wird benötigt. Wenden Sie sich an unseren Produktsupport, um einen neuen Adapter zu erhalten.